24/7 TAC: Twój support w świecie technologii

Zapewniamy ciągłość działania krytycznych systemów dzięki eksperckiemu wsparciu, szybkiej reakcji i pełnej odpowiedzialności za stabilność środowiska.

Wsparcie, które rozumie Twój biznes

To nie jest zwykły helpdesk.

24/7 TAC (Technical Assistance Center) to zaawansowany ekosystem wsparcia technicznego, który przejmuje odpowiedzialność za stabilność i wydajność Twojej infrastruktury.

Działamy w trybie 24/7/365, zapewniając:

ciągły monitoring systemów,
natychmiastową diagnozę problemów,
szybkie usuwanie awarii,
wsparcie w czasie rzeczywistym.

Porozmawiaj z ekspertem

Dowiedz się, jak monitorujemy, diagnozujemy i rozwiązujemy problemy – zanim wpłyną na Twój biznes.

Poznaj centrum operacyjne Netceed

Zapewniamy ciągłość działania krytycznych systemów dzięki eksperckiemu wsparciu, szybkiej reakcji i pełnej odpowiedzialności za stabilność środowiska.

01

05

Dlaczego to ważne?

Dynamiczny rozwój technologii i rosnąca złożoność systemów sprawiają, że:

utrzymanie kompetencji in-house jest kosztowne,
ryzyko przestojów rośnie,
czas reakcji ma krytyczne znaczenie.

Nasze TAC pomaga:

minimalizować ryzyko (CAPEX),
maksymalizować efektywność operacyjną (OPEX),
zapewniać wysoką dostępność usług.

02

05

Zakres wsparcia

Obsługujemy szerokie środowiska technologiczne:

sieci HFC / DOCSIS / PON / FTTx,
sieci szkieletowe, agregacyjne i kampusowe,
Data Center, serwery i systemy zasilania (UPS),
digital video,
security.

03

05

Jak działamy?

System obsługi zgłoszeń to:

dostępność 24/7/365,
dedykowana platforma ticketowa,
pełna transparentność statusów (P1, P2, P3),
bezpośrednie wsparcie producentów (vendorów).

Gwarantowany czas reakcji:

Pakiet Premium: do 4 godzin
Pakiet Standard: do 8 godzin

Szybka reakcja = mniejsze straty biznesowe.

04

05

Zespół TAC

Nasz Technical Assistance Center to doświadczony zespół inżynierów:

6-osobowy zespół specjalistów,
szerokie kompetencje technologiczne,
średnio ponad 20 lat doświadczenia w branży,
certyfikacje branżowe,
praca w modelu 24/7/365.

Działamy szybko, elastycznie i zawsze z klientem w centrum.

05

05

Dlaczego Netceed?

Ponad 19 000 klientów na świecie.
Eksperckie know-how w wielu technologiach.
Bezpośrednia współpraca z vendorami.
Realne przejęcie odpowiedzialności za systemy.

01

05

Dlaczego to ważne?

Dynamiczny rozwój technologii i rosnąca złożoność systemów sprawiają, że:

utrzymanie kompetencji in-house jest kosztowne,
ryzyko przestojów rośnie,
czas reakcji ma krytyczne znaczenie.

Nasze TAC pomaga:

minimalizować ryzyko (CAPEX),
maksymalizować efektywność operacyjną (OPEX),
zapewniać wysoką dostępność usług.

02

05

Zakres wsparcia

Obsługujemy szerokie środowiska technologiczne:

sieci HFC / DOCSIS / PON / FTTx,
sieci szkieletowe, agregacyjne i kampusowe,
Data Center, serwery i systemy zasilania (UPS),
digital video,
security.

03

05

Jak działamy?

System obsługi zgłoszeń to:

dostępność 24/7/365,
dedykowana platforma ticketowa,
pełna transparentność statusów (P1, P2, P3),
bezpośrednie wsparcie producentów (vendorów).

Gwarantowany czas reakcji:

Pakiet Premium: do 4 godzin
Pakiet Standard: do 8 godzin

Szybka reakcja = mniejsze straty biznesowe.

04

05

Zespół TAC

Nasz Technical Assistance Center to doświadczony zespół inżynierów:

6-osobowy zespół specjalistów,
szerokie kompetencje technologiczne,
średnio ponad 20 lat doświadczenia w branży,
certyfikacje branżowe,
praca w modelu 24/7/365.

Działamy szybko, elastycznie i zawsze z klientem w centrum.

05

05

Dlaczego Netceed?

Ponad 19 000 klientów na świecie.
Eksperckie know-how w wielu technologiach.
Bezpośrednia współpraca z vendorami.
Realne przejęcie odpowiedzialności za systemy.

Historie sukcesu

Studium przypadkuUK Virgin Media (Liberty Global): Dostarczamy złożony ekosystem sieciowy

Studium przypadkuUK Connect Fibre: Wspieramy finansowaną przez rząd ekspansję

Szerokopasmowy dostęp do Internetu na obszarach wiejskich Szerokopasmowy internet w plemiennych sieciach przyszłości: Zapewniamy suwerenną łączność

01

01

Zadbaj o stabilność swojej infrastruktury już dziś

Skontaktuj się z nami i dopasuj model wsparcia do swoich potrzeb.

Wiedza i trendy

AktualnościKomunikat prasowyŚwiatowyZrównoważony rozwój Netceed publikuje swój pierwszy raport środowiskowy, społeczny i ładu korporacyjnego (ESG)

PolskaTelekomunikacja Światłowody: „Nowy gaz” Europy w cieniu kryzysu? [Telko.in]

Polska Od polskiego rynku HFC do globalnej integracji [wywiad Telko.in]

GlobalNewsPolskaPress release Netceed wzmacnia zarząd dzięki globalnym liderom infrastruktury i technologii

PolskaTelekomunikacja GPON vs. XG-PON vs. XGS-PON: Która technologia PON jest odpowiednia dla Twojej sieci?

PolskaTelekomunikacja Ewolucja technologii światłowodowej: trendy i prognozy

PolskaTelekomunikacja Jak testowane są wysokowydajne kompatybilne komponenty optyczne Skylane Optics?

ŚwiatowyPolskaKomunikat prasowy Netceed pomyślnie kończy finansową rekapitalizację i ogłasza Rajeeva Suriego na nowego przewodniczącego

PolskaTelekomunikacja Rewolucja w MUX-8: Od SD do HD. Czy Twoja sieć wytrzyma tę zmianę?

Rewolucja w MUX-8: Od SD do HD

PolskaTelekomunikacja Jak zwiększyć przepustowość z 10G do 100G, nie podnosząc jednocześnie kosztów infrastruktury? EDFAMUX Skylane Optics

AktualnościPolskaTelekomunikacja Realizuj projekty KPO z jednym partnerem

AktualnościŚwiatowyZrównoważony rozwój Cele Netceed zatwierdzone przez SBTi: ważny kamień milowy na naszej drodze klimatycznej

AktualnościEuropaKomunikat prasowyPolskaWgląd Vectra napędza transformację szerokopasmową z Harmonic

PolskaŚwiatowyTelekomunikacjaWgląd GPON vs. XG-PON vs. XGS-PON: Która technologia PON jest odpowiednia dla Twojej sieci?

AmerykaBlogaPolskaWgląd Jaka jest różnica między SFP jednomodowym a SFP wielomodowym?

KPO Krajowy Plan Odbudowy Netceed Polska

AktualnościPolskaŚwiatowyZrównoważony rozwój Nasz plan dekarbonizacji: Pierwszy krok w kierunku bardziej zrównoważonej branży telekomunikacyjnej

01

01

Nasze usługi

24/7 TAC (Technical Assistance Center)

Zaawansowane wsparcie techniczne dla Twojej infrastruktury IT i sieciowej.

Akademia Netceed przygotowuje profesjonalistów do budowy i wsparcia nowoczesnych sieci szerokopasmowych.

Planowanie, instalacja i zarządzanie siecią

Wspieramy sieci FTTx i FTTH dzięki lokalnej wiedzy i kompleksowym usługom.

Doradztwo techniczne

Wychodzimy poza dystrybucję, dostarczając wiedzę techniczną i dopasowane rozwiązania dla złożonych sieci.

Dodatkowe usługi

Rozwiązania gotowe do połączenia, które upraszczają wdrażanie i przynoszą rezultaty - od magazynu po plac budowy.

Łańcuch dostaw i logistyka

Współpracujemy z Twoimi zespołami, aby zrozumieć Twoje potrzeby i dostarczyć odpowiednie rozwiązanie dla łańcucha dostaw.

01

01